Come posso contattare Quotavìgor?
Scriva a hello@quotavigor.com: rispondiamo dallo stesso indirizzo. Non invii documenti d'identità, coordinate bancarie o password, perché non ci servono mai. Gli altri recapiti, se disponibili, sono elencati qui sotto.
- hello@quotavigor.com
Per che cosa può aiutarLa Quotavìgor?
Quotavìgor può rispondere su tutto ciò che riguarda questo sito: il funzionamento del modulo, il contenuto di una pagina, un errore che ha notato o i Suoi dati personali. Possiamo anche confermare se un messaggio a nostro nome è autentico. Non possiamo darLe consulenza sugli investimenti.
- Domande su una pagina o su un dato che ritiene errato.
- Verificare se la Sua richiesta è stata trasmessa.
- Cancellare i Suoi dati o revocare il consenso: scriva a privacy@quotavigor.com.
- Segnalare email, telefonate o siti sospetti che usano il nostro nome.
- Problemi di accessibilità del sito.
A chi rivolgersi per domande sul conto?
Per tutto ciò che riguarda il conto si rivolga al fornitore: accesso, versamenti, prelievi, rendiconti, modifica del profilo di rischio e investimenti. Il conto e il denaro sono presso il fornitore e solo il suo personale può vedere i Suoi dati e intervenire. Quotavìgor non ha alcun accesso.
Usi i recapiti indicati sul sito ufficiale del fornitore. Per essere certo di trovarsi sul sito giusto, confronti indirizzo web e numero di telefono con quelli del registro ufficiale; veda come verificare il fornitore.
Come presentare un reclamo?
Dipende dal motivo. I reclami sull'investimento o sul conto vanno presentati per iscritto al fornitore; se la risposta non La soddisfa o non arriva entro i termini previsti, può rivolgersi all'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) della CONSOB. I reclami su questo sito o sul trattamento dei Suoi dati vanno inviati a complaints@quotavigor.com.
Passaggi e termini sono nella pagina dei reclami. Per il fornitore, consulti anche la procedura di reclamo indicata sul suo sito.